Điều Khoản & Điều Kiện c1868

1. Điều Khoản Chung

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và c1868 ("Công ty", "chúng tôi") — nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://c1868.cam.

c1868 cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, xổ số và các hình thức giải trí trực tuyến khác. Tất cả dịch vụ này đều chịu sự điều chỉnh của Điều khoản hiện hành cùng với các chính sách bổ sung được đăng tải trên nền tảng.

Chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra Điều khoản định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản đã được cập nhật.

1.1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của c1868, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược, rút tiền, tham gia khuyến mãi và liên lạc với đội ngũ hỗ trợ khách hàng.

1.2. Ngôn ngữ của Điều khoản

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ là căn cứ pháp lý có giá trị cao nhất trong mọi tình huống tranh chấp.

2. Tài Khoản Người Dùng

2.1. Điều kiện đăng ký

Để đăng ký tài khoản tại c1868, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật;
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc khu vực bị c1868 hạn chế cung cấp dịch vụ;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký;
• Không vi phạm luật pháp hiện hành tại khu vực mà người dùng cư trú khi tham gia cá cược trực tuyến.

2.2. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản tại c1868. Nghiêm cấm việc tạo tài khoản thứ hai hoặc các tài khoản bổ sung dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả dưới danh nghĩa người thân trong gia đình sống cùng địa chỉ, cùng địa chỉ IP hoặc cùng thiết bị. Trong trường hợp phát hiện vi phạm, c1868 có quyền đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư cùng tiền thưởng tích lũy.

2.3. Xác minh danh tính (KYC)

c1868 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau để xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền hoặc khi phát sinh nghi vấn:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân (hai mặt);
• Hộ chiếu còn hiệu lực;
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng);
• Ảnh chân dung cầm tài liệu tùy yêu cầu của bộ phận tuân thủ.

c1868 bảo lưu quyền tạm giữ các yêu cầu rút tiền cho đến khi quy trình xác minh hoàn tất. Thông tin KYC được lưu trữ bảo mật và chỉ được sử dụng cho mục đích tuân thủ pháp lý.

2.4. Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. c1868 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải liên hệ hỗ trợ khách hàng ngay lập tức.

3. Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1. Phương thức thanh toán

c1868 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

3.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Rút tiền tối đa: Theo hạn mức của từng cấp độ tài khoản thành viên;
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy phương thức.

3.3. Điều kiện rút tiền

Để thực hiện rút tiền, người dùng phải hoàn thành đầy đủ quy trình xác minh danh tính KYC. Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền trong cùng chu kỳ giao dịch. c1868 bảo lưu quyền yêu cầu thêm tài liệu hoặc trì hoãn xử lý rút tiền nếu phát sinh nghi vấn gian lận hoặc rửa tiền.

3.4. Phí giao dịch

c1868 không tính phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí chuyển khoản theo quy định riêng của họ. Người dùng chịu trách nhiệm tìm hiểu và chịu các loại phí này từ đơn vị thanh toán bên thứ ba.

4. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

4.1. Nguyên tắc chung về khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt tại c1868 đều có điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng. Người dùng có nghĩa vụ đọc và hiểu đầy đủ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

4.2. Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong từng chương trình. c1868 bảo lưu quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện người dùng cố tình lợi dụng khuyến mãi qua các chiến lược đặt cược bất thường.

4.3. Giới hạn một lần nhận thưởng

Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị, mỗi số tài khoản ngân hàng và mỗi địa chỉ thanh toán. Hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.

5. Quy Tắc Cá Cược

5.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận đặt. c1868 không chịu trách nhiệm về các lệnh cược đặt nhầm do lỗi của người dùng.

5.2. Kết quả và thanh toán

Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức và liên đoàn thể thao quốc tế, hoặc từ hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được chứng nhận độc lập đối với các trò chơi casino. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của c1868 là quyết định cuối cùng sau khi đã tham chiếu nguồn kết quả chính thức.

5.3. Lỗi hệ thống và cược không hợp lệ

c1868 bảo lưu quyền hủy bỏ bất kỳ lệnh cược nào được đặt do lỗi hệ thống, lỗi hiển thị tỷ lệ cược, hoặc do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát. Trong các trường hợp này, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản người dùng.

6. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng c1868. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để tự động hóa hành vi đặt cược;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc thao túng kết quả trận đấu;
• Gian lận, làm giả tài liệu hoặc cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh;
• Sử dụng dịch vụ c1868 cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp;
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược sai để thu lợi bất chính;
• Đăng ký tài khoản thay mặt hoặc ủy quyền cho người khác sử dụng tài khoản của mình;
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc lạm dụng đội ngũ hỗ trợ khách hàng.

7. Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

c1868 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. Thông tin cá nhân của người dùng không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Để biết chi tiết về cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của c1868.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, c1868 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất dữ liệu, mất lợi nhuận, gián đoạn kinh doanh, hoặc các thiệt hại khác phát sinh từ lỗi kỹ thuật, sự kiện bất khả kháng, hoặc hành vi của bên thứ ba nằm ngoài tầm kiểm soát của c1868.

c1868 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để khắc phục các sự cố kỹ thuật trong thời gian sớm nhất có thể.

9. Chấm Dứt Tài Khoản

9.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất toàn bộ các giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư còn lại trong tài khoản.

9.2. Chấm dứt theo quyết định của c1868

c1868 bảo lưu quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản này, có hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

10. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ c1868 sẽ được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế áp dụng tại khu vực tài phán nơi c1868 được cấp phép hoạt động.

Trong trường hợp có tranh chấp, người dùng đồng ý liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ c1868 để tìm kiếm giải pháp hòa giải trước khi thực hiện bất kỳ thủ tục pháp lý nào. c1868 cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Liên hệ hỗ trợ qua email: [email protected]